Η Google επιταχύνει τη μετάβαση από το κλασικό e-commerce σε ένα μοντέλο όπου η τεχνητή νοημοσύνη συμμετέχει ενεργά στην ανακάλυψη προϊόντων, στην έρευνα του καταναλωτή και στη διαδικασία αγοράς. Στο πλαίσιο του Rethink 2026, η εταιρεία παρουσίασε στις 16 Σεπτεμβρίου νέες δυνατότητες για retailers και marketers, με επίκεντρο το Merchant Center, τα YouTube ads και το Universal Commerce Protocol.
AI performance insights μέσα στο Merchant Center
Ένα από τα βασικά νέα εργαλεία είναι τα AI performance insights, τα οποία δίνουν στις επιχειρήσεις εικόνα για το πώς εμφανίζονται τα προϊόντα και τα brands τους σε εμπειρίες όπως το AI Mode και τα AI Overviews. Η Google αναφέρει ότι η δυνατότητα είναι πλέον διαθέσιμη σε επιχειρήσεις σε Αυστραλία, Καναδά, Ινδία, Νέα Ζηλανδία και ΗΠΑ.
Για τα marketing teams, η ουσία βρίσκεται στη μέτρηση της ορατότητας μέσα σε περιβάλλοντα όπου ο χρήστης δεν ακολουθεί πάντα το κλασικό μονοπάτι search, click και landing page. Η σύγκριση share of voice με ανταγωνιστικά brands αποκτά έτσι μεγαλύτερη σημασία όσο αυξάνεται η χρήση conversational search.
Business Agent μέσα στα YouTube ads
Η Google επεκτείνει επίσης το Business Agent, το οποίο είχε παρουσιαστεί αρχικά στο Search, σε beta δοκιμή μέσα σε YouTube ads στις ΗΠΑ. Ο χρήστης θα μπορεί να υποβάλλει ερωτήσεις για προϊόντα και να λαμβάνει σχετικές απαντήσεις χωρίς να εγκαταλείπει το περιβάλλον του YouTube.
Η εξέλιξη αυτή δείχνει πώς η διαφήμιση μετακινείται από το μοντέλο του απλού creative προς πιο διαδραστικές εμπειρίες, όπου το ίδιο το ad unit μπορεί να λειτουργεί ως σημείο έρευνας πριν από την αγορά.
Νέες δυνατότητες στο Universal Commerce Protocol
Παράλληλα, το Universal Commerce Protocol αποκτά νέες δυνατότητες στο Merchant Center, μεταξύ των οποίων μεταφορά καλαθιού προς το site του εμπόρου και βελτιωμένες δοκιμές της ροής checkout. Η διάθεση ξεκινά σταδιακά στις ΗΠΑ, ενώ η Google έχει ανακοινώσει ότι Αυστραλία και Καναδάς θα ακολουθήσουν στις αρχές του 2027.
Το product feed παραμένει κρίσιμο
Παρά την έμφαση στους AI agents, η βάση παραμένει το σωστά δομημένο product feed. Η Google αναφέρει ότι merchants που εφαρμόζουν τις βασικές πρακτικές του Merchant Center καταγράφουν κατά μέσο όρο αύξηση 5% στις conversions τον επόμενο μήνα. Το ποσοστό αποτελεί στοιχείο της ίδιας της Google και δεν αποτελεί εγγύηση απόδοσης για κάθε επιχείρηση.
Η εταιρεία προτείνει επίσης richer product data, video links και conversational attributes ώστε τα συστήματα AI να έχουν περισσότερο context για τις προτάσεις προϊόντων. Σε δοκιμή με τη lululemon, τα conversational attributes που υποβλήθηκαν από το brand χρησιμοποιήθηκαν στο 50% των σχετικών product recommendations στο AI Mode.
Τι σημαίνει για τις ελληνικές επιχειρήσεις
Οι συγκεκριμένες δυνατότητες δεν είναι ακόμη όλες διαθέσιμες στην ελληνική αγορά. Το μήνυμα όμως για marketers και e-commerce teams είναι σαφές: η ποιότητα των product data, η σύνδεση first-party signals και η προετοιμασία για conversational discovery γίνονται όλο και πιο σημαντικά στοιχεία της εμπορικής στρατηγικής.
Η μετάβαση στο agentic commerce δεν σημαίνει ότι εξαφανίζονται οι βασικές αρχές του performance marketing. Αντίθετα, αυξάνει την ανάγκη για καθαρά δεδομένα, σωστή μέτρηση και συνεπή product information, επειδή αυτά είναι τα στοιχεία πάνω στα οποία βασίζονται τα νέα AI συστήματα.
Φωτογραφία αρχείου: Marketing Daily Media Library.
